Không chỉ có những sản phẩm tiên phong, Apple đã thực sự thay đổi cuộc chơi công nghệ với những Apple Store vượt ra ngoài mọi định nghĩa về một cửa hàng. Vậy điều gì thực sự xảy ra trong Apple Store? “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm” sẽ đi sâu vào phân tích trải nghiệm khách hàng xuất sắc của Apple, đặc biệt là trải nghiệm bán lẻ ấn tượng tại các cửa hàng Apple. Cuốn sách sẽ đưa ra những lời khuyên hữu ích dành cho các thương hiệu muốn nâng cấp dịch vụ khách hàng vượt trội, trở nên nổi bật trên thị trường và muốn xây dựng được tập khách hàng trung thành tuyệt đối.
“TRẢI NGHIỆM APPLE” được chia thành ba phần:
▪️ Phần I, “Truyền cảm hứng nội bộ”, tập trung vào nhân viên, đào tạo và truyền thông nội bộ.
▪️ Phần II, “Phục vụ khách hàng”, tiết lộ những kỹ thuật cụ thể khiến khách hàng của bạn phải trầm trồ, ấn tượng trong mọi cuộc trò chuyện.
▪️ Phần III, “Bài trí sân khấu”, thảo luận về môi trường mà bạn thể hiện bản thân, thương hiệu và sản phẩm của mình.
Sang trọng, đẳng cấp – hẳn nhiên là từ khóa ta thường gán cho Apple. Nhưng những thứ đó không thể tạo ra được những trải nghiệm đáng nhớ, sự yêu mến hay lòng trung thành của một khách hàng trọn đời. Ngoài sản phẩm, bạn và toàn bộ đội ngũ của mình mới là yếu tố tạo nên một “văn hóa phục vụ khách hàng” trong mọi điểm chạm. Đó là điều mà tác giả Gallo đã chứng minh rằng nếu nắm được tư duy và có một hệ thống, thì mọi thương hiệu đều có thể học và làm theo như Apple.
Bạn đã sẵn sàng khám phá “Trải nghiệm Apple: Xây dựng lòng trung thành không chỉ từ sản phẩm”?
Kinh doanh giáo dục là thị trường không có điểm bão hoà tuy nhiên cũng ẩn chứa nhiều đặc thù mà người khởi nghiệp cần thấu hiểu.
Tự hào là cuốn sách đầu tiên hướng dẫn khởi nghiệp ngành giáo dục dành riêng cho thị trường Việt Nam, HASHTAG NO.5 EDUCATION sẽ đồng hành theo từng giai đoạn khởi nghiệp và giúp các start-up khai thác những đặc thù cốt lõi của mô hình kinh doanh giáo dục, từ đó hạn chế các rủi ro không đáng có khi gia nhập thị trường này.
Kết cấu sách được chia thành 4 phần, tương ứng với 4 giai đoạn người khởi nghiệp bạn phải trải qua:
Phần 1: Khởi sự - Xây dựng mô hình từ con số 0: Tổng quan thị trường kinh doanh giáo dục tại Việt Nam. Chỉ ra các xu hướng, mức độ phát triển và cạnh tranh trên thị trường kinh doanh giáo dục. Phân tích đặc thù và các đối tượng có thể kinh doanh giáo dục.
Phần 2: Sống còn - Tồn tại và tìm chỗ đứng trên thị trường: Những điều cần biết về tài chính và xây dựng thương hiệu. Làm sao để chuyển đổi & bổ sung mô hình kinh doanh và những điều cần biết về Marketing và Sales dựa trên những đặc thù của sản phẩm giáo dục.
Phần 3: Phát triển - Mở rộng, đẩy mạnh hướng tới bền vững: Các hướng phát triển và mở rộng quy mô trong kinh doanh giáo dục. Cập nhật và đổi mới sản phẩm, phát triển đội ngũ nhân sự và văn hoá nội bộ và quản trị rủi ro thương hiệu trong kinh doanh các mô hình giáo dục.
Phần 4: Cảnh báo - Ứng phó với rủi ro: Rủi ro cần biết khi kinh doanh giáo dục. Phân tích chiến lược ứng phó của người kinh doanh giáo dục trong thời kỳ V.U.C.A. Đón đầu xu hướng Edtech đang phát triển tại thị trường kinh doanh giáo dục Việt Nam.
Đặc biệt, 15 bài viết chuyên sâu của 11 chuyên gia từ đa dạng các vị trí chuyên môn và lĩnh vực đào tạo, HASHTAG NO.5 EDUCATION sẽ giúp người đọc có kiến thức và nhận định tổng quan về thị trường Việt Nam, từ đó bạn sẽ rút ra bài học từ những chia sẻ chân thật về câu chuyện kinh doanh của họ.
Sau 4 chủ đề kinh doanh đồ uống, kinh doanh thời trang, kinh doanh bán lẻ, kinh doanh dịch vụ ăn uống (F&B), “Hashtag Education - Kinh doanh giáo dục tại thị trường Việt Nam” là cuốn sách thứ 5 trong bộ sách HashtagStartup – Bộ sách hướng dẫn khởi nghiệp kinh doanh từ thực tiễn, khai thác đặc thù của từng lĩnh vực cùng góc nhìn đa chiều và bài học từ những doanh nhân khởi sự kinh doanh trong từng ngành.
Nếu bạn đang muốn tìm cơ hội khởi nghiệp thì đừng bỏ lỡ bộ sách này!
Đây không phải một cuốn sách ngập tràn lý thuyết học thuật mà là một cuốn sổ tay từ một nhân vật “lão làng” trong ngành nhưng chỉ tự nhận mình là chuyên “ra” vỉa hè - vì những ý tưởng của “lão" thường đến từ những giây phút ngồi vỉa hè, thay vì ngồi bàn giấy để sáng tạo. Nó đầy những chiêm nghiệm về nghề quảng cáo từ mọi khía cạnh: chiến lược, ý tưởng, nội dung, hình ảnh cho tới cách suy nghĩ, hành xử khi làm việc.
Những lời chia sẻ trong cuốn sách “bão sóng”, “rối bời” như tâm trạng kẻ yêu trong tuyệt vọng. Chúng như những mảnh vụn nghề, bất chợt như trong buổi “brainstorm”. Dễ hay khó để xếp hình, xâu chuỗi, hay theo cách thế nào, điều đó tùy thuộc vào trải nghiệm mỗi người.
Xây dựng nội dung suốt 3 năm cùng 300 trang viết tay, vẽ tay hoàn toàn, cuốn sách Think Out Of The Book đã được tác giả Đốc Tờ Ti và RIO Book chăm chút tỉ mẩn như một bữa ăn tại nhà hàng sang trọng với menu bao gồm 4 món chính :
Khai vị: Quán triệt tư tưởng (Phần này sẽ giúp bạn đọc làm quen với văn phong có phần kỳ dị của tác giả. Cũng để chào hỏi, làm quen, đầu óc thêm cởi mở)
Món chính: Kinh nghiệm vỉa hè (Chia sẻ những kinh nghiệm được tác giả nhặt nhạnh từ cách nghĩ. Cứ cách nghĩ trước đã, kỹ thuật tính sau)
Tráng miệng: Đọc xuôi nghĩ ngược (Vài câu chuyện quen tai được đọc lại bằng con mắt khác, từ góc nhìn của tiếp thị, quảng cáo)
Nhà hàng mời: Lời vàng ý ngọc (Vài suy nghĩ của người sáng tạo, những người đã rất thành công và truyền cảm hứng)
“Think Out Of The Book - Nghĩ ngoài sách vở” sẽ giúp bạn :
Có được góc nhìn thực tế về bản chất của nghề truyền thông, sáng tạo thông qua những chiêm nghiệm sâu sắc và ngòi bút hài hước của tác giả
Tiếp cận những công thức/kiến thức nền tảng trong việc xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả đã được tác giả thực nghiệm và làm mới lại theo đặc thù của thị trường Việt Nam
Được truyền cảm hứng để rèn luyện bản thân suy nghĩ theo góc nhìn hồn nhiên, từ đó có thể đưa ra những ý tưởng sáng tạo mới lạ, khác biệt.
Đôi lời về tác giả Đốc Tờ Ti, anh đã có 20 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành quảng cáo Việt Nam ở những Agency danh tiếng như : Stormeye, Publicis, Saatchi & Saatchi, DY&R, Lowe Vietnam và Dinosaur. Là người đóng vai trò Creative đằng sau rất nhiều chiến dịch nổi tiếng như “Omo - Dirt is Good”, “Gấu đỏ - Gắn kết yêu thương”, “Kinh Đô - Bring back the moon”, “Halida - Đáng để uống mừng”, “Fami Canxi - Ngon sánh mịn, Chắc khỏe xương”, “Kotex - Là con gái thật tuyệt”...
Hi vọng bạn đọc sẽ rút ra được nhiều điều có ích cho bản thân sau khi đọc cuốn sách này. Để những chương sáng tạo mới lại tiếp nối ra đời trong cuộc sống của mỗi chúng ta.
Lưu ý: Cách viết không theo tiêu chuẩn sách. Nhưng nếu mình đủ “thiếu nghiêm túc" khi đọc, mình sẽ thấy khá vui!
Cuốn sách “BLOG WRITING - Sống với nghề viết blog" tập trung hướng dẫn cho bạn cách thức viết blog, phát triển nội dung, xây dựng nền tảng blog một cách đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hành. Chúng tôi cũng sẽ gợi mở cho bạn về những xu hướng và hình thức kinh doanh đa dạng khi sở hữu blog (mà rất có thể bạn chưa từng nghe hoặc biết tới).
“BLOG WRITING - Sống với nghề viết blog" là số đầu tiên của P.E.N - Series ấn phẩm chuyên nghiệp đầu tiên dành cho người viết tại Việt Nam.
Khoảng 10 năm trở lại đây, các blogger Việt mới bắt đầu xuất hiện và thực sự nghiêm túc đầu tư vào nội dung blog, sau đó nhận về vô vàn những cơ hội để kinh doanh hoặc tăng thu nhập từ nó. Bằng cách trực tiếp hoặc gián tiếp, blog mang về cho các blogger những cơ hội hợp tác, mở rộng các kết nối, hình thành cộng đồng độc giả. Nếu có thể nói một cách ngắn gọn về kinh doanh với blog, có lẽ đó là: chi phí đầu tư hợp lý (thậm chí là rẻ), dễ quản lý và tiềm năng thu nhập lớn.
Cuốn sách “BLOG WRITING - Sống với nghề viết blog" được chủ biên bởi cây viết chuyên nghiệp Linh Phan và được góp bút bởi nhiều blogger ở đa dạng ngành nghề như Lý Thành Cơ, Quyên Lê Gjone, Nguyễn Đức Lộc,… sẽ tập trung hướng dẫn cho bạn cách thức viết blog, phát triển nội dung, xây dựng nền tảng blog một cách đơn giản, dễ hiểu, dễ thực hành.
Chúng tôi cũng sẽ gợi mở cho bạn về những xu hướng và hình thức kinh doanh đa dạng khi sở hữu blog (mà rất có thể bạn chưa từng nghe hoặc biết tới) như:
- Xu hướng blog trong tương lai và cách để bạn chọn nền tảng blog phù hợp.
- 5 kỹ năng cần thiết khác khác mà bạn cần biết ngoài kỹ năng viết để bạn vận hành blog tốt hơn.
- Tiềm năng giúp bạn kiếm được 100.000$/ năm từ nghề “bất động sản online" blog flipping.
- Cách để bạn quyết định ngách viết và sáng tạo không giới hạn.
- Cách sử dụng hình ảnh để làm “mồi câu thị giác" lôi kéo bạn đọc.
……. và rất nhiều nội dung khác sẽ được đề cập trong cuốn sách.
Bên cạnh đó, trải nghiệm đọc rõ ràng, hệ thống, tươi mới của RIO Book sẽ giúp bạn hào hứng khi đọc sách, từ đó xây dựng được lộ trình viết blog chi tiết, hiệu quả cho chính mình.
Bạn đã sẵn sàng nắm bắt cơ hội phát triển sự nghiệp của mình? Hãy để “BLOG WRITING - Sống với nghề viết blog" trở thành người bạn đồng hành của bạn nhé!
Bệnh Mù Sáng Tạo Và Cách Chữa Nó
Thuộc dòng sách GAM Plus, cuốn sách như một nguồn nguyên liệu sáng tạo đặc biệt được tổng hợp và chọn lọc từ hơn 40 năm trải nghiệm trong ngành quảng cáo của tác giả Dave Trott sẽ giúp bạn sở hữu:
- Bộ sưu tập 75 câu chuyện vượt thời gian về tư duy sáng tạo không giới hạn - 26 artworks từ nhiều designer với đa dạng góc nhìn tại Việt Nam
- Đơn thuốc Takeaway tổng hợp 75 công thức sáng tạo đắt giá giúp bạn ứng dụng linh hoạt để xử lý các vấn đề trong cuộc sống.
- Hệ thống tiếp cận và phân loại rõ các hình thức sáng tạo cơ bản
- Một cuốn sách hữu ích trong giai đoạn cuộc chiến content marketing đang vô cùng căng thẳng và cạnh tranh trên mạng xã hội.
Quản Trị Nhân Sự Đúng Ngay Từ Đầu
Nếu muốn sở hữu một doanh nghiệp bền vững với những nhân viên hạnh phúc, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị nhân sự bài bản thì cuốn sách này sẽ đồng hành cùng bạn.
“QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU” – Cuốn sách thiết thực và có tính ứng dụng mạnh mẽ trong hoạt động quản trị nhân sự tại thị trường Việt Nam sẽ giới thiệu cho những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như giám đốc nhân sự các quy trình, cách thức và cả kinh nghiệm thực tiễn để xây dựng chiến lược quản trị nhân sự bền vững.
Thông qua cuốn sách, tác giả Hồng Duyên – chuyên gia quản trị nhân sự với hơn 25 năm kinh nghiệm đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp từ nhỏ đến lớn – sẽ lần lượt giải đáp ba mảng trọng yếu trong lĩnh vực quản trị nhân sự: CHIẾN LƯỢC NHÂN SỰ - VĂN HÓA DOANH NGHIỆP - TỔNG ĐÃI NGỘ.
Chương 1: Định hướng chiến lược nhân sự
Chiến lược là đường hướng để xác định cách thức giúp tổ chức thành công. Liệu doanh nghiệp muốn gì trong kế hoạch dài hạn, trung hạn và ngắn hạn? Tại sao Chiến lược nhân sự cần phải phù hợp với Chiến lược kinh doanh?
Chương 2: Xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Văn hóa là tạo dựng niềm tin để nhân sự đồng lòng thực thi. Làm sao để thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp đi đúng hướng và thiết kế lộ trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp bớt gian nan?
Chương 3: Phát triển hệ thống tổng đãi ngộ
Tổng đãi ngộ là “yếu tố then chốt” giúp tạo động lực, đem lại những trải nghiệm mạnh mẽ nhất cho đội ngũ nhân tài, tạo ra lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp.
Đặc biệt, thông qua các case study của chính những doanh nghiệp Việt Nam, tính nội địa hóa của cuốn sách sẽ mang lại giá trị ứng dụng mạnh mẽ trong hoạt động quản trị nhân sự thực tiễn.
Dù bạn là chủ doanh nghiệp hay trưởng phòng, giám đốc nhân sự và quản lý nhân sự tại đa dạng mô hình doanh nghiệp, chỉ cần bạn quyết tâm xây dựng hệ thống quản trị tập trung vào sự phát triển con người thì RIO Book tin rằng cuốn sách này sẽ đem đến cho bạn nhiều góc nhìn, kiến thức, kỹ năng mới cũng như công cụ phù hợp.
Đừng bỏ lỡ “QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ĐÚNG NGAY TỪ ĐẦU” – cuốn sách sẽ cùng bạn xây dựng chiến lược quản trị nhân sự đúng đắn, bền vững ngay từ những bước đầu!
Kiến Tạo Chiến Lược Hình Ảnh Thương Hiệu
Nếu bạn muốn tạo nên sự khác biệt cho hệ thống nhận diện thương hiệu so với các đối thủ cạnh tranh thì “Kiến tạo Chiến lược Hình ảnh Thương Hiệu” sẽ là cuốn sách đồng hành cùng bạn.
“Kiến tạo Chiến lược Hình ảnh Thương Hiệu” là phiên bản cập nhật mới nhất của cuốn sách “Đầu tư cho Chiến lược Hình ảnh Thương hiệu” đến từ chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Hình ảnh Thương hiệu tại Việt Nam - Richard Moore.
Được đúc kết từ kinh nghiệm hơn 40 năm trong lĩnh vực marketing và truyền thông thương hiệu của tác giả, cuốn sách không chỉ khai thác những thông tin trọng tâm và bổ sung những kinh nghiệm thương hiệu mới, mà còn mô tả những yếu tố hình thành nên một hệ thống nhận diện thương hiệu toàn diện và hiệu quả.
Bắt đầu từ việc khám phá những phẩm chất thương hiệu phù hợp nhất để hình thành nên chiến lược hình ảnh thương hiệu, độc giả sẽ nắm được cách vận dụng chiến lược đó để xác định tiêu chí cho các yếu tố ngôn ngữ và hình ảnh, nhằm ứng dụng chúng một cách hệ thống và xuyên suốt tất cả các phương tiện truyền thông online và offline của thương hiệu. Cuốn sách cũng chứa đựng những thông tin thú vị cho các thương hiệu thuộc mọi quy mô, từ những vấn đề như vai trò của lãnh đạo doanh nghiệp trong việc phát triển nhận diện thương hiệu mang tính chiến lược, quản lý cơ cấu quan hệ thương hiệu, cho tới các nguyên tắc phong thủy áp dụng trong xây dựng thương hiệu.
Về tác giả Richard Moore, ông là cái tên không còn xa lạ tại Việt Nam. Ông là Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Sáng tạo của Công ty Tư vấn Hình ảnh Thương hiệu Richard Moore Associates, đơn vị đảm nhận các dự án phát triển bản sắc nhận diện thương hiệu tổng thể cho Vietinbank, Vietjet Air, Kangaroo và hơn 100 thương hiệu khác tại Việt Nam.
Tải sách PDF tại TuSach.vn mang đến trải nghiệm tiện lợi và nhanh chóng cho người yêu sách. Với kho sách đa dạng từ sách văn học, sách kinh tế, đến sách học ngoại ngữ, bạn có thể dễ dàng tìm và tải sách miễn phí với chất lượng cao. TuSach.vn cung cấp định dạng sách PDF rõ nét, tương thích nhiều thiết bị, giúp bạn tiếp cận tri thức mọi lúc, mọi nơi. Hãy khám phá kho sách phong phú ngay hôm nay!
Sách kỹ năng sống, Sách nuôi dạy con, Sách tiểu sử hồi ký, Sách nữ công gia chánh, Sách học tiếng hàn, Sách thiếu nhi, tài liệu học tập