difficult conversations (hbr 20-minute manager series)

Difficult Conversations (Thuộc chuỗi sách HBR 20-Minute Manager) Khi bạn cần trao đổi với một đồng nghiệp về một vấn đề nan giải, nhưng lại lo ngại đối phương sẽ nổi nóng, đổ lỗi hoặc im lặng. Bạn lo sợ rằng cảm xúc cá nhân có thể cản trở việc tìm ra giải pháp. Tuy nhiên, bạn hoàn toàn có thể giao tiếp theo hướng xây dựng thay vì đối đầu. Cuốn sách Difficult Conversations sẽ hướng dẫn bạn cách: - Xác định nguyên nhân gốc rễ của những mâu thuẫn - Duy trì tâm thế tích cực - Cùng nhau tháo gỡ khó khăn - Thống nhất phương án giải lý tiếp theo Nếu bạn không có nhiều thời gian, chuỗi sách HBR 20-Minute Manager sẽ giúp bạn nhanh chóng nắm bắt các kỹ năng kinh doanh thiết yếu. Mỗi cuốn sách trong bộ này là một bản hướng dẫn ngắn gọn, thực tiễn, phù hợp cho cả những ai cần tìm hiểu nhanh hoặc muốn ôn lại kiến thức. Đây là những lời khuyên mà các chuyên gia đầy tham vọng và quản lý cấp cao có thể đọc và áp dụng ngay lập tức, đến từ nguồn tài liệu kinh doanh uy tín. Sản phẩm cũng có sẵn định dạng ebook.