5 phương thức ghi nhận nỗ lực của nhân viên

Tầm Quan Trọng Của Sự Trân Trọng Trong Môi Trường Làm Việc

Hầu hết các vấn đề phát sinh trong mối quan hệ tại nơi làm việc đều bắt nguồn từ một câu hỏi đơn giản: Nhân viên và đồng nghiệp có cảm thấy được đánh giá cao vì những đóng góp của họ hay không? Tuy nhiên, mỗi cá nhân lại có một cách riêng để cảm nhận và thể hiện sự trân trọng. Nếu chúng ta cố gắng bày tỏ sự ghi nhận theo những cách mà người khác không hiểu, thì sự trân trọng đó sẽ không được cảm nhận.

Cuốn sách này cung cấp những công cụ thiết thực để cải thiện tinh thần làm việc của nhân viên, xây dựng một môi trường làm việc tích cực và tăng cường sự gắn kết. Phương pháp tiếp cận chính là thông qua việc áp dụng những cách thức hiệu quả để thể hiện sự ghi nhận và trân trọng đối với nhân viên, đồng nghiệp và lãnh đạo.

Với hơn 300.000 bản đã được bán ra và được dịch sang 16 ngôn ngữ khác nhau, “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” đã chứng minh được giá trị và hiệu quả của mình trong nhiều tổ chức đa dạng về lĩnh vực và quy mô, bao gồm doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, bệnh viện, trường học, cơ quan chính phủ và các tổ chức có nhân viên làm việc từ xa.

Đánh Giá Từ Các Chuyên Gia

Nhận xét của độc giả uy tín:

“Sau 20 năm đào tạo các cấp lãnh đạo và chia sẻ kiến thức với hàng nghìn chuyên gia trên toàn thế giới, tôi tin rằng có hai yếu tố then chốt để khơi dậy tiềm năng của mỗi cá nhân: ghi nhận những nét độc đáo và thừa nhận tầm quan trọng của họ. “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” mang đến cho các cá nhân, đội ngũ và toàn thể tổ chức một nguồn tài nguyên vô giá bằng cách biến sự trân trọng thành một phần cốt lõi của văn hóa doanh nghiệp.” ‒ AMY RUPPERT, chuyên gia đào tạo, CEO The Integreship Group; cựu Chủ tịch Liên đoàn huấn luyện Quốc tế.

“Lãnh đạo giỏi được đánh giá dựa trên năng lực chuyên môn, nhưng lãnh đạo vĩ đại lại được nhớ đến bởi những cảm xúc họ mang đến cho mọi người. “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” là một tài liệu cần thiết cho bất kỳ ai mong muốn phát triển từ một nhà lãnh đạo tốt trở thành một nhà lãnh đạo vĩ đại.” ‒ KAREN ALBER, đồng sáng lập The Integreship Group; cựu giám đốc công nghệ thông tin HJ Heinz.

““Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” đã thay đổi cách các nhà quản lý trên toàn thế giới nhìn nhận về sự trân trọng tại nơi làm việc. Cuốn sách được bổ sung những nghiên cứu mới nhất về lợi ích của việc nhân viên cảm thấy được coi trọng, sự khác biệt giữa các thế hệ, nhu cầu của nhân viên làm việc từ xa và phương pháp đánh giá khách quan. Điều này đã giúp cuốn sách trở thành một tác phẩm kinh điển về quản trị, hữu ích cho cả những người mới bắt đầu sự nghiệp quản lý và những nhà quản lý dày dạn kinh nghiệm, cung cấp những lời khuyên thiết thực để thu hút và giữ chân lực lượng lao động đa dạng.” ‒ PETER HART, Chủ tịch&CEO, Rideau, Inc.; Giám đốc ban cố vấn thuộc Trung tâm nguồn nhân lực Wharton, Đại học Pennsylvania.

““Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển và trưởng thành của nhân viên, cũng như xây dựng văn hóa công ty. Thật đáng kinh ngạc khi thấy niềm tin tăng lên khi sự quan tâm và trân trọng được thể hiện theo những cách riêng biệt phù hợp với từng cá nhân. Những kiến thức trong cuốn sách này phù hợp với mọi thế hệ và nhóm kỹ năng, từ người hướng nội đến hướng ngoại, kỹ năng chuyên môn đến kỹ năng tổng quát – tất cả đều có thể áp dụng các nguyên tắc này để phát triển một cách có ý nghĩa.” ‒ EVAN WILSON, Giám đốc kinh nghiệm, Meritrust Credit Union.

“Sự chân thành luôn cần thiết trong cả môi trường làm việc và cộng đồng. Ấn bản “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” giúp chúng ta hiểu sâu sắc về cách thể hiện giá trị cá nhân một cách chân thành trong nhiều tình huống khác nhau. Các doanh nghiệp đang phát triển ngày càng chú trọng việc áp dụng năm phương thức biểu đạt sự trân trọng tại nơi làm việc, và ấn bản mới này là nền tảng để các tổ chức thu được lợi nhuận đầu tư khi cam kết xây dựng văn hóa làm việc tích cực và quan tâm đến từng nhân viên.” ‒ DAN AGNE, chủ sở hữu và chuyên viên tư vấn cấp cao tại The Agne Group; Giám đốc hiệu quả kinh doanh của The Brooks Group; phó mục sư Nhà thờ Open Bible Christian, Dayton, Ohio.

“Tôi đánh giá rất cao “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm”. White và Chapman đã kết hợp một cách xuất sắc giữa dữ liệu thống kê, câu chuyện thực tế và kết quả nghiên cứu. Họ cung cấp những phương pháp khác nhau để bày tỏ sự trân trọng tại nơi làm việc, giúp các nhà lãnh đạo và nhân viên nâng cao kỹ năng biểu đạt sự trân trọng để khuyến khích người khác phát huy tối đa tiềm năng của mình, cả trong công việc và cuộc sống.” ‒ DAVID ZINGER, nhà sáng lập The Global Employee Experience&Engagement Network, đồng tác giả cuốn People Artists: Drawing Out the Best in Others at Work.

“Quan điểm của Tiến sĩ Chapman và Tiến sĩ White về cuộc sống thực tế của các nhà quản lý rất chính xác. Nhiều nhà quản lý thiếu kỹ năng thể hiện sự trân trọng mà nhân viên của họ mong đợi. Câu nói “cần cả một ngôi làng để nuôi dạy một đứa trẻ” nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đáp ứng nhu cầu cơ bản của mọi người, bao gồm nhu cầu được thấu hiểu, được coi trọng và được trân trọng. Tất cả chúng ta đều sống trong một cộng đồng “ngôi làng” và những nguyên tắc trong “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm” giúp chúng ta thực hiện điều mà hầu hết mọi người đều mong muốn được cho đi và nhận lại.” ‒ TIM MYERS, Giám đốc vật tư phòng thí nghiệm Honeywell, Inc.

“Sự trân trọng không chỉ là trách nhiệm của cấp quản lý; nó còn là điều mà các đồng nghiệp nên dành cho nhau. Trong “Quản lý có tầm tốt ở cái tâm”, Tiến sĩ Chapman và Tiến sĩ White đã mang đến một tầm nhìn về một môi trường văn hóa nơi mọi người trân trọng nhau, bất kể vai trò của họ trong tổ chức là gì.” ‒ TIFFANY SNIPES, chuyên viên tư vấn đào tạo và phát triển tại BJC Institute.

“Là người đã áp dụng năm phương thức biểu đạt sự trân trọng trong nhiều năm, tôi rất hào hứng khi thấy những dữ liệu mới nhấn mạnh vào lợi ích tài chính của sự trân trọng, đặc biệt trong bối cảnh làm việc từ xa và đội ngũ ảo, cũng như tăng cường sự trân trọng giữa các thế hệ và tạo ra nền tảng vững chắc để tăng cường sự gắn kết của nhân viên. Chúng tôi tiếp tục triển khai chương trình đào tạo dựa trên năm phương thức biểu đạt sự trân trọng tại nơi làm việc, coi đó là một công cụ quan trọng cho các công ty thành viên. Chúng tôi nhận thấy rằng khi tất cả các thành viên trong đội ngũ hiểu được điều gì quan trọng đối với người khác để thể hiện sự trân trọng, tinh thần đồng đội, sự gắn kết và hiệu suất công việc đều được cải thiện, đồng thời xung đột giảm thiểu.” ‒ DAVE TIPPETT, Giám đốc, tư vấn và đào tạo tại chỗ thuộc The Employers’ Association.

“Những hiểu biết về năm phương thức biểu đạt sự trân trọng tại nơi làm việc là yếu tố then chốt trong thành công của chúng tôi trong việc xây dựng một đội ngũ mạnh mẽ và duy trì văn hóa tích cực. Tôi luôn mong muốn được bày tỏ sự trân trọng chân thành đến các thành viên trong đội ngũ, cũng như các phòng ban khác và đội ngũ lãnh đạo. Nhờ chú trọng việc thể hiện sự trân trọng, sự gắn kết giữa các nhân viên đã tăng lên và động lực làm việc được thúc đẩy mạnh mẽ.” ‒ MICHELLE SUTTER, Giám đốc bán hàng của Holland America Line.

“Làm việc với Tiến sĩ White, chúng tôi đã nhận thức được tầm quan trọng của việc xây dựng một văn hóa trân trọng bền vững. Thông qua các khóa học và công cụ nhận thức cá nhân, chúng tôi bắt đầu thấy đội ngũ năng động hơn và cách biểu đạt sự trân trọng của chúng tôi thay đổi theo chiều hướng tích cực. Mặc dù ban đầu có thể cảm thấy không tự nhiên, nhưng chúng tôi đang học cách nhận ra ngôn ngữ biểu đạt sự trân trọng của nhau và điều đó đã tạo ra sự thay đổi đáng kể.” ‒ JOANNA ZIARNIK, Chuyên gia nghiên cứu và cải tiến, L’Oreal USA.

Thông Tin Về Tác Giả

TS. Paul White là một tác giả, diễn giả, nhà tâm lý học và huấn luyện viên hàng đầu – “người biến những mối quan hệ nơi công sở trở thành những mối quan hệ chân thành”. Trong hơn 20 năm, ông đã hỗ trợ hàng trăm doanh nghiệp, tổ chức phi lợi nhuận, trường học, cơ sở y tế… xây dựng môi trường làm việc tích cực và thắt chặt mối quan hệ giữa tổ chức, doanh nghiệp với người lao động. Ông thường xuyên viết bài và xuất hiện trên các phương tiện truyền thông nổi tiếng như Fortune, U.S. News&World Report, CNN, Forbes, Bloomberg Businessweek, FoxNews, Huffington Post, Fast Company, Entrepreneur.com…

TS. Gary Chapman là một tác giả, diễn giả và chuyên gia về mối quan hệ giữa con người với con người. Ông là tác giả của sê-ri The 5 Love Languages® và giám đốc của Tổ chức Tư vấn Hôn nhân và Gia đình. Các chương trình phát thanh do ông thực hiện cũng được phát tại 400 đài truyền thành.