Tác Giả jacqueline carter

Lãnh Đạo Với Lòng Trắc Ẩn

Làm thế nào để đưa ra quyết định khó khăn một cách nhân văn

Lãnh đạo là công việc khó khăn. Làm thế nào bạn có thể cân bằng lòng trắc ẩn dành cho nhân viên của mình với sự hiệu quả trong việc hoàn thành công việc?

Trong bối cảnh biến động kinh tế, thiên tai, dịch bệnh, bất ổn dân sự và chính trị trên toàn thế giới, các nhà lãnh đạo cần đưa ra những quyết định không mấy dễ dàng, chẳng hạn như đưa ra phản hồi tiêu cực, thực hiện những lựa chọn khó khăn khiến mọi người thất vọng và trong một số trường hợp, họ phải sa thải nhân viên.

Làm thế nào để bạn làm những công việc khó khăn đi kèm với trách nhiệm lãnh đạo trong khi vẫn là một người tốt và phát huy những điều tốt nhất ở những người khác? Hầu hết mọi người nghĩ rằng chúng ta phải đưa ra lựa chọn đánh đổi giữa việc trở thành một con người tốt và trở thành một nhà lãnh đạo cứng rắn, hiệu quả. Nhưng đây là một sự hiểu lầm. Là một con người bình thường và làm những gì cần phải làm là hai điều không loại trừ lẫn nhau. Trên thực tế, làm những việc khó khăn và đưa ra những quyết định khó khăn thường là điều trắc ẩn nhất nên làm.

Với tư cách là người sáng lập và CEO của Potential Project, Rasmus Hougaard, và đồng tác giả lâu năm của ông, Jacqueline Carter, đã chỉ ra trong cuốn sách thực tế và mạnh mẽ này, bạn phải luôn cân bằng giữa việc quan tâm đến nhân viên của mình với sự khôn ngoan và hiệu quả trong công tác lãnh đạo. Sử dụng dữ liệu từ hàng ngàn nhà lãnh đạo, nhân viên và công ty ở gần một trăm quốc gia, các tác giả nhận thấy rằng khi các nhà lãnh đạo mang lại sự cân bằng giữa lòng trắc ẩn và trí tuệ vào công việc, họ sẽ thúc đẩy mức độ gắn kết của nhân viên, hiệu suất, lòng trung thành và hạnh phúc của nhân viên cao hơn nhiều.

Khi tinh thần càng bị thử thách, hơn bao giờ hết, các nhà lãnh đạo càng cần phải sáng suốt và thể hiện lòng trắc ẩn. Với các ví dụ phong phú từ Netflix, IKEA, Unilever và nhiều công ty toàn cầu khác, cũng như những công cụ và lời khuyên thiết thực dành cho các nhà lãnh đạo và quản lý ở mọi cấp độ, “Lãnh đạo với lòng trắc ẩn” là kim chỉ nam không thể thiếu của bạn để thực hiện công việc lãnh đạo khó khăn theo cách nhân văn.

“Tất cả các nhà lãnh đạo doanh nghiệp đều quan tâm đến hiệu quả kinh doanh. Cuốn sách này sử dụng nghiên cứu sâu để chứng minh rằng sự lãnh đạo trí tuệ và lòng trắc ẩn không phải là giải pháp thay thế cho văn hóa hiệu suất, mà là động lực chính thúc đẩy nó.” - Alan Jope, CEO, Unilever

Managing Your Anxiety (HBR Emotional Intelligence Series)

What's the worst that can happen?

Anxiety is the most prevalent mental disorder worldwide. But rumination, worry, and catastrophizing don't have to hold you back at work. By understanding how anxiety works, you can better manage these feelings.

This book will help you distinguish stress from anxiety, use self-compassion and mindfulness to combat the symptoms, find the support you need, and move forward more comfortably and confidently in your job.

This volume includes the work of:

- Alice Boyes

- Judson Brewer

- Rasmus Hougaard

- Jacqueline Carter

How to be human at work. The HBR Emotional Intelligence Series features smart, essential reading on the human side of professional life from the pages of Harvard Business Review. Each book in the series offers proven research showing how our emotions impact our work lives, practical advice for managing difficult people and situations, and inspiring essays on what it means to tend to our emotional well-being at work. Uplifting and practical, these books describe the social skills that are critical for ambitious professionals to master.

Tâm Thức Lãnh Đạo - The Mind Of The Leader

Là con người, tất cả chúng ta đều bị thúc đẩy bởi các nhu cầu cơ bản như tìm thấy ý nghĩa, hạnh phúc, sự kết nối giữa con người và mong muốn đóng góp tích cực cho xã hội. Điều đó đúng cho lúc ta ở nhà, lúc ra môi trường bên ngoài hay tại nơi làm việc. Nhưng có cái dùng để nhận ra, có cái thì để tác động vào. Chạm được vào sự khích lệ bên trong, vào cái động lực nội tại của nhân viên đòi hỏi dạng lãnh đạo và các tổ chức phải thực sự quan tâm tới những mong muốn đó. Các tổ chức và các nhà lãnh đạo có tư duy tiến bộ đang ngày càng nhận ra và tìm cách giải quyết vấn đề này. Javier Pladevall, Giám đốc điều hành của Audi Volkswagen ở Tây Ban Nha, đã suy ngẫm và nói ra điều này: “Lãnh đạo ngày nay chính là hãy bỏ bớt kiến thức quản lý đi và học lại việc làm người”.

Cuốn sách Tâm Thức Lãnh Đạo của Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter cho chúng ta cách để thực hiện điều đó. Nó đưa ra những hướng dẫn cho các nhà lãnh đạo biết cách lãnh đạo bản thân, đội ngũ và tổ chức để giải phóng nguồn động lực từ bên trong, tạo ra các nền văn hóa thực sự lấy con người làm trung tâm và mang lại kết quả phi thường. Nó đòi hỏi các nhà lãnh đạo phải là những con người trước đã: Tỉnh thức, quên mình và có lòng từ bi. Làm như thế là để phát triển những phẩm chất có thể thúc đẩy sự gắn kết, cảm nhận sự viên mãn và ý nghĩa, những yếu tố dẫn đến những thành công lớn hơn trong kinh doanh.

Nếu chúng ta là những người lãnh đạo có sự tỉnh thức, chúng ta sẽ biết rõ hơn đối với nhân viên, điều gì là quan trọng nhất. Chúng ta sẽ hiện diện nhiều hơn, quan tâm và muốn biết nhiều thứ hơn.

Nếu chúng ta là những người lãnh đạo biết quên mình, nhìn nhận vấn đề rộng lớn hơn cái nhu cầu bản ngã, chúng ta có thể làm mẫu hình cho loại văn hóa đề cao sự học hỏi và phát triển.

Nếu chúng ta là những người lãnh đạo có lòng trắc ẩn, nhân viên sẽ biết chúng ta luôn sẵn sàng che chở họ. Nếu chúng ta thực sự quan tâm đến nhân viên, họ sẽ thực sự quan tâm đến khách hàng và doanh nghiệp sẽ tự phát triển.

Rasmus Hougaard và Jacqueline Carter đã chia sẻ: “Chúng tôi tự tin mang đến cho bạn cuốn sách này. Trong quá trình phát triển của nó, chúng tôi đã được đứng trên vai những người khổng lồ: Những bậc thầy về rèn luyện tâm trí đã truyền cảm hứng cho chúng tôi trong nhiều thập niên, các nhà quản lý điều hành đã tặng chúng tôi trí tuệ của họ, và các nhà nghiên cứu đã chia sẻ những điều tìm thấy. Giờ đây bạn được chào đón vào cuộc hành trình dài nhưng bạn không phải cô đơn. Hàng ngàn người đã đi qua các bài thực hành này trước bạn và đã chuyển biến, thay đổi bản thân và cách họ lãnh đạo. Bạn sắp sửa nhập vào dòng người đang di chuyển và chúng tôi đang ở đây, sẵn sàng hỗ trợ trên con đường bạn sẽ đi qua.”