sếp tồi

Sếp Tồi: Giải Pháp Toàn Diện Cho Mọi Cấp Bậc Quản Lý

Bạn đang đối mặt với một người sếp khó khăn, phải quản lý một sếp tồi, hay tự nhận thấy mình đang mắc phải những sai lầm trong vai trò lãnh đạo?

Hiện tượng "sếp tồi" là một vấn đề phổ biến, thường được khắc họa trên phim ảnh và tồn tại rộng rãi trong các môi trường làm việc trên toàn thế giới. Những người sếp này có thể gây ra sự sợ hãi, thiếu đánh giá cao, thậm chí làm tổn thương lòng tự trọng của nhân viên, biến cuộc sống công sở trở thành một trải nghiệm tiêu cực.

Vậy, giải pháp nào cho những người đang phải chịu đựng, quản lý, hoặc tự nhận mình là một "sếp tồi"?

Với kinh nghiệm hàng thập kỷ trong lĩnh vực lãnh đạo và làm việc với hàng trăm đội nhóm thuộc nhiều ngành nghề khác nhau, tác giả Michelle Gibbings đã chứng kiến và trải qua cả ba tình huống trên. Mong muốn xây dựng một môi trường công sở hạnh phúc hơn, Michelle Gibbings đã đúc kết những hiểu biết sâu sắc của mình trong cuốn sách “Sếp tồi” (tựa gốc: Bad Boss). Cuốn sách đã vinh dự lọt vào vòng chung kết “Sách hay nhất về quản lý và nhân sự” của Úc năm 2021 và giành giải thưởng “Sách có bìa đẹp nhất” trong nhóm sách kinh doanh Úc 2021.

“Sếp tồi” được xây dựng trên một cấu trúc toàn diện và cân bằng, xem xét lãnh đạo từ cả ba góc độ: làm việc dưới quyền một người sếp tồi, quản lý một người sếp tồi và tự đánh giá bản thân trong vai trò lãnh đạo. Điều này giúp độc giả ở mọi cấp bậc trong tổ chức đều có thể tìm thấy những hướng dẫn hữu ích và sâu sắc. Đồng thời, cuốn sách khuyến khích người đọc nhìn nhận vấn đề lãnh đạo từ nhiều chiều khác nhau.

Với mỗi phần, Michelle Gibbings hướng dẫn độc giả qua 4 bước chính: Đánh giá tình hình → Lập chiến lược → Hành động → Chiêm nghiệm.

Trong phần đầu tiên, tác giả đồng hành cùng những nhân viên đang đối mặt với một người sếp tồi, giúp họ xem xét lại động lực, hoàn cảnh cá nhân tại nơi làm việc, đồng thời tìm hiểu nhu cầu, động lực và áp lực mà sếp của họ đang trải qua.

Michelle nhấn mạnh rằng, những nhân viên dưới trướng một người sếp tồi cần phải hành động dũng cảm, đôi khi phải đối mặt với những “khoảnh khắc thử thách”, chẳng hạn như tham gia vào những cuộc trò chuyện khó khăn với sếp, làm rõ kỳ vọng, từ chối nhận thêm việc và đưa ra những yêu cầu cần thiết. Tác giả cũng chia sẻ những bí quyết đàm phán thành công với sếp trong phần này.

Phần thứ hai của cuốn sách cung cấp định hướng cho những nhà quản lý cấp cao trong trường hợp cấp dưới trực tiếp của họ đang thể hiện khả năng lãnh đạo kém hiệu quả.

Quá trình này bắt đầu bằng việc đánh giá cấp dưới thông qua cả nguồn thông tin chính thức và không chính thức, sau đó xác định giải pháp dựa trên nhiều yếu tố liên quan đến sếp, nhân viên và môi trường làm việc. Tác giả cũng giới thiệu nhiều công cụ hữu ích giúp các nhà lãnh đạo cấp cao đánh giá nỗ lực của cấp dưới, từ đó đưa ra những quyết định vừa công bằng, nhân văn, vừa đảm bảo lợi ích chung của tập thể.

Phần ba của sách tập trung vào câu hỏi: “Nếu chính tôi là người sếp tồi thì phải làm thế nào?”. Phần này giúp bạn hiểu rõ hơn về hành vi lãnh đạo của mình và đối chiếu những đánh giá về năng lực lãnh đạo với tác động thực tế mà bạn tạo ra.

Michelle Gibbings giúp bạn xác định những khuôn mẫu hành vi nổi bật của mình trong vai trò lãnh đạo, dựa trên 7 tiêu chí chính: nhận thức, tính chân thực, sứ mệnh, tư duy, quyền lực, quan hệ công việc và chuẩn mực tập thể. Từ đó, bạn có thể xác định những điểm cần cải thiện, xây dựng các chiến lược phù hợp để khắc phục khuyết điểm, hình thành 10 thói quen lãnh đạo hiệu quả và tránh 5 cạm bẫy có thể cản trở sự thành công của bạn.

Suốt cuốn sách, Michelle Gibbings giới thiệu nhiều mô hình, công cụ quản trị, giao tiếp và tâm lý học thú vị. Bên cạnh đó, những câu hỏi tự vấn được đặt ra trong từng chương sách giúp bạn tự đánh giá những thách thức mà mình đang đối mặt. Những câu chuyện thực tế từ môi trường công sở cũng làm cho cuốn sách trở nên sinh động, hấp dẫn và gần gũi hơn.

Trong “Sếp tồi”, Michelle Gibbings đề cao giá trị của cảm xúc và sự tự chủ cá nhân, đồng thời khuyến khích mỗi người dũng cảm đối diện với những “điểm mù” của bản thân và thay đổi để cải thiện tình hình. Cô cũng nhắc nhở độc giả hãy thấu hiểu những người khác, dù là sếp hay nhân viên, bởi ai cũng mong muốn làm tốt công việc của mình, chỉ là đôi khi họ chưa có điều kiện hoặc chưa biết cách.

Điểm nổi bật của “Sếp tồi” là cuốn sách đề cập đến những vấn đề tiêu cực nhưng không sa vào than vãn hay chỉ trích, mà tập trung vào phân tích và giải quyết bằng những thông tin mang tính xây dựng. Như Michelle Gibbings đã chia sẻ: “Quyển sách này không phải là một tuyển tập những lời phàn nàn về các lãnh đạo xấu xa hay một bộ sưu tập những câu chuyện tiêu cực về những người sếp tồi tệ. Thay vào đó, đây là một cuốn sách về hy vọng. Hãy đọc cuốn sách này và tự chiêm nghiệm, và trên hết, hãy tiếp cận quá trình hoàn thiện bản thân bằng thái độ tích cực và khiếu hài hước!”

Về tác giả:

Michelle Gibbings là một chuyên gia về môi trường công sở, với tâm huyết tạo ra những môi trường làm việc nơi cả lãnh đạo và nhân viên đều có thể phát triển và đạt được kết quả tích cực.

Với niềm đam mê và sự ủng hộ dành cho các phương pháp làm việc và lãnh đạo hiệu quả, Michelle đã xây dựng được danh tiếng là một diễn giả chủ chốt, nhà tư vấn và cố vấn điều hành được các doanh nghiệp hàng đầu và tổ chức toàn cầu tin tưởng.

Trước khi thành lập công ty tư vấn về lãnh đạo, Michelle từng làm việc trong nhiều tổ chức lớn trên thế giới, ở các vị trí khác nhau, từ nhân viên đến lãnh đạo cấp cao.

Bà là tác giả của các cuốn sách “Step Up: How to build your influence at work” (Nâng cao: Cách xây dựng ảnh hưởng của bạn tại nơi làm việc) và “Career Leap: How to reinvent and liberate your career” (Bước nhảy vọt nghề nghiệp: Cách đổi mới và nâng tầm sự nghiệp của bạn).

Michelle thường chia sẻ kinh nghiệm của mình trên các phương tiện truyền thông như The Sydney Morning Herald, The Australian, Australian Financial Review, Herald Sun, CEO Magazine, HR Director, Today show và nhiều kênh radio khác.