ux research - thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng

UX RESEARCH

Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng

Để đạt được thành công trong kinh doanh, doanh nghiệp cần nắm bắt sâu sắc nhu cầu và mong muốn của khách hàng nhằm cung cấp những sản phẩm hoặc dịch vụ phù hợp. Chính vì vậy, UX Research (nghiên cứu trải nghiệm người dùng) đã trở thành một giai đoạn thiết yếu trong quy trình phát triển sản phẩm. Đây cũng là một định hướng nghề nghiệp mới mẻ và đầy hấp dẫn tại thị trường Việt Nam.

Đối với những ai mong muốn phát triển chuyên môn, tích lũy kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực UX Research, cuốn sách "UX RESEARCH – Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng" là nguồn tài liệu quý giá. Dựa trên kinh nghiệm thực tiễn, hai chuyên gia UX là Khúc Cẩm Huyên và Đỗ Thùy Linh đã chia sẻ những bí quyết để thực sự thấu hiểu và quan tâm đến khách hàng. Những kiến thức và phương pháp tiếp cận trong sách giúp người làm UX Research nâng cao khả năng thấu hiểu người dùng để ứng dụng hiệu quả vào công việc và kinh doanh. Đồng thời, cuốn sách cũng định hướng cho những ai muốn theo đuổi sự nghiệp trong lĩnh vực quan trọng này của ngành UX.

Cuốn sách được chia thành bốn nội dung chính: Phần 1 cung cấp cái nhìn tổng quan và làm rõ vai trò quyết định của UX Research đối với sản phẩm; đồng thời giới thiệu các phương pháp nghiên cứu UX phổ biến, hiệu quả và phân biệt rõ ràng giữa UX Research và Market Research.

Phần 2 chi tiết hóa lộ trình và những yêu cầu cần thiết để trở thành một UX Researcher chuyên nghiệp. Phần 3 tập trung vào Usability Testing (UT) thực chiến, hướng dẫn cách triển khai một buổi kiểm thử tính khả dụng hiệu quả.

Phần 4 bao gồm các bài tập thực hành dành cho những người đang định hướng trở thành UX Researcher.

Tác phẩm "UX Research – Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng" do thương hiệu sách Wavebooks phát hành.