Tác Giả Khúc Cẩm Huyên

UX RESEARCH

Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng

Muốn kinh doanh thành công, các doanh nghiệp cần thấu hiểu người dùng để có thể mang đến những sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu, tâm tư nguyện vọng của họ. Vì thế, UX Research (nghiên cứu trải nghiệm người dùng) đã trở thành một bước quan trọng không-thể-thiếu trong bất cứ quá trình xây dựng sản phẩm/dịch vụ nào. Và đây cũng là một nghề nghiệp mới rất thú vị tại Việt Nam.

Nếu bạn muốn trở thành người có “nghề”, có kiến thức, trau dồi thêm kinh nghiệm trong lĩnh vực UX Researchthì cuốn sách UX RESEARCH – Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng sẽ giải cơn khát “làm nghề”, mong muốn “phụng sự khách hàng”. Bằng vốn kinh nghiệm thực tiễn, hai chuyên gia về UX - Khúc Cẩm Huyên và Đỗ Thùy Linh chia sẻ về những bí quyết nghề nghiệp, làm thế nào để “hiểu” và “thương” khách hàng. Vốn kiến thức, tư tưởng, cách tiếp cận trong cuốn sách này đảm bảo vừa thực tiễn vừa hữu ích sẽ giúp những người làm nghề UX Research học được cách thấu hiểu người dùng nhằm phục vụ trong công việc và kinh doanh. Bên cạnh đó, cuốn sách còn đưa ra định hướng theo đuổi nghề nghiệp mới rất thú vị và quan trọng trong ngành UX.

UX RESEARCH – Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng gồm bốn phần chính: Phần 1 mang đến cái nhìn tổng quan, vén màn bí mật về UX Research - “lá bài sinh mệnh” của sản phẩm; bật mí những kim chỉ nam, phương pháp nghiên cứu UX phổ biến và hiệu quả; phân biệt rạch ròi UX Research và Market Research.

Phần 2 vạch rõ hành trình, chỉ rõ hành trang mà bạn cần chuẩn bị để trở thành UX Researcher. Phần 3 – Usability Testing (UT) thực chiến với những hướng dẫn về cách thực hiện hiệu quả một buổi UT - kiểm thử tính khả dụng.

Phần 4 gồm các bài tập thực hành dành cho bạn – các UX Researcher tương lai.

UX Research – Thấu hiểu người dùng, ung dung chiến thắng được phát hành bởi thương hiệu sách trẻ Wavebooks.

Khi Sao Kim Phải Lòng Sao Hỏa

Khi Sao Kim phải lòng Sao Hỏa là một cuốn sách mang màu sắc chiêm tinh học của tác giả Khúc Cẩm Huyên. Cuốn sách là kết quả của một quá trình chiêm nghiệm, đúc rút về chiêm tinh của tác giả. Tuy nhiên, cuốn sách không mang vẻ thần bí, huyền ảo, cao siêu như vẫn bắt gặp ở những cuốn sách chiêm tinh khác mà ngược lại, ở đây mọi thứ đều rất gần gũi, rõ ràng, mạnh lạc và dễ hiểu, dễ tiếp thu.

Khi Sao Kim phải lòng Sao Hỏa là một kho kiến thức về các cung hoàng đạo, các hành tinh và sự ảnh hưởng, tác động của các hành tinh, có các góc chiếu, cung nhà, cung mọc liên quan đến các hành tinh đó lên mỗi cá nhân. Cuốn sách giúp chúng ta hiểu vì sao hai người có cùng một cung hoàng đạo nhưng có số phận, tính cách, suy nghĩ, quan điểm hoàn toàn khác nhau.

Đặc biệt, cuốn sách tập trung phân tích tất cả các khía cạnh của hai hành tinh: Sao Kim và Sao Hỏa. Từ đây, bạn có thể chiêm nghiệm mình phù hợp với người cung hoàng đạo nào, người yêu bạn nên là Kim Tinh Song Ngư hay Kim Tinh Bạch Dương, gia đình, công việc, các mối quan hệ, cách hành xử, quan niệm, tư duy của một người đều được khái quát đầy đủ, chi tiết.

Cuốn sách còn mang đến cho người đọc rất nhiều những kiến thức, thông tin về tình yêu. Cho người đọc một cơ sở dựa trên chiêm tinh học để hiểu người yêu hơn và điều hòa mối quan hệ. Qua cuốn sách, thực sự bạn sẽ được học cách yêu, cách xây dựng, củng cố tình yêu và giữ được hạnh phúc trọn vẹn.

Khi Sao Kim phải lòng Sao Hỏa là một tấm bản đồ sao giúp bạn đọc vị người ấy.

VÀI NÉT VỀ TÁC GIẢ

Khúc Cẩm Huyên là một cây bút nổi tiếng trên cả thị trường sách in lẫn không gian mạng (nền tảng TikTok, Facebook) với các cuốn sách văn học, chiêm tinh, UI-UX … Là một tay bút cứng với phong cách và đề tài đa dạng, đến nay, Khúc Cẩm Huyên đã xuất bản gần chục cuốn sách tiêu biểu có thể kể đến như Nữ thần hay thảm chùi chân, Mở mắt ra là mùa lá rụng, Thiên chức thật phiền phức, Đọc vị Nàng, Đàn bà vô giá...

Đọc Vị Nàng Và Ngàn Lẻ Chuyện Yêu

Phụ nữ sinh ra, vốn đã có đủ những ràng buộc với cuộc đời xã hội. Họ luôn phải ở trong những chiếc lồng vô hình của trách nhiệm, những điều phải làm và nên làm. Thế nên, câu hỏi “Khi nào phụ nữ hạnh phúc?” cứ luôn lơ lửng trong mối băn khoăn của rất nhiều người.

Đọc vị nàng và ngàn lẻ chuyện yêu là bức tranh khắc họa về đời sống, tâm tình của nhiều phụ nữ hiện đại. Họ có khao khát, có đam mê, có bổn phận, có lầm lỡ lẫn trăn trở làm thế nào để tìm thấy hạnh phúc đích thực trong cuộc đời mình.

Sách được chia thành 3 phần:

Phần 1: Này cô gái, em xứng đáng được nhiều hơn thế! - Hé lộ khát cầu hạnh phúc và được yêu thương đằng sau những cô gái có tính cách mạnh mẽ, hoang dại; đào sâu vào hiện tượng tâm lý mang tên “ám ảnh người yêu cũ” của các nàng…

Phần 2: Đừng đặt hạnh phúc của mình vào tay người khác - Xoa dịu những nỗi niềm về tình yêu và sự nghiệp ở ngưỡng 30; định nghĩa lại sự cô đơn và nhắc nàng nhớ rằng, hạnh phúc thật ra nằm trọn trong lòng bàn tay nàng…

Phần 3: Những bí mật chiêm tinh - Phần “bonus” thú vị để các nàng soi chiếu tính cách và muôn sắc thái của bản thân khi yêu qua cung hoàng đạo

Bằng quan sát, chiêm nghiệm thực tế cùng giọng văn khi nhẹ nhàng nhắn nhủ, khi thẳng thắn không kiêng dè, lúc lại gần gũi, hóm hỉnh của tác giả Khúc Cẩm Huyên, Đọc vị nàng và ngàn lẻ chuyện yêu sẽ là cuốn sách mà bất cứ cô gái nào trên hành trình phát triển bản thân - tình yêu - sự nghiệp cũng nên đọc, dù cô ấy mới chớm 20 ngây thơ hay đã bước qua ngưỡng 30 đầy hốt hoảng.

“Dù không lấy lại được những thứ đã cho đi, thời gian và niềm tin bị đánh cắp, nhưng chỉ cần bạn đủ dũng cảm để yêu lại từ đầu với một trái tim rỗng, một gia tài tình cảm đang bằng không, thì chắc chắn, hạnh phúc sẽ lại tìm đến bạn, sớm thôi.”

Sách được phát hành bởi thương hiệu sách Wavebooks với sứ mệnhtrở thành người bạn đồng hành tin cậy cho quá trình phát triển kỹ năng và tâm hồn người Việt trẻ.

Về tác giả:

Khúc Cẩm Huyên

- Content Strategist Lead của FPT Information System.

- Tác giả của những đầu sách về phụ nữ và UX (UX Content 4.0; UX Research).

UX CONTENT 4.0 - Chọn Đúng Chữ, Giữ Người Dùng

Bắt nhịp với thời đại 4.0, một ngành nghề mới xuất hiện trong những năm gần đây, rất được công ty công nghệ chú ý là UX Writer – chuyên viên thiết kế nội dung tương tác. Để làm ra một sản phẩm công nghệ tốt thì UX và UX Writing không phải là tất cả. Nhưng UX Writing chắc chắn là một trong những phương tiện hữu ích nhất đưa sản phẩm, ứng dụng công nghệ đến gần với người dùng phổ thông hơn. Có thể thấy, UX Writer là một vị trí quyền lực, không thể thiếu.

Bằng kinh nghiệm thực tiễn, hai tác giả Khúc Cẩm Huyên (Content Strategy Manager) và Võ Lê Tú Anh (Senior Content Strategist, UX Writer) thông qua UX Content 4.0 – Chọn đúng giữ, giữ người dùng sẽ chia sẻ với bạn đọc những bí quyết nghề nghiệp, làm thế nào để thấu cảm hàng triệu người dùng và viết nên nội dung tương tác hiệu quả.

Sách gồm bốn phần: Phần 1 – UX Writing 4.0 sẽ mang đến cho bạn cái nhìn tổng quát về nghề UX Writer; Phần 2 – Bí thuật UX Content hướng dẫn những kỹ năng liên quan đến viết nội dung tương tác; Phần 3 – Product Launch bàn đến cách thức phối hợp giữa UX Writer với các bên liên quan để cho ra mắt những tính năng mới của sản phẩm; Phần 4 – Brand Guideline sẽ giúp bạn nhận diện được tiếng nói và cá tính của thương hiệu.

UX Content 4.0 – Chọn đúng chữ, giữ người dùng sẽ giúp bạn đọc có cái nhìn sâu về nghề UX Writer nói riêng và nghề viết trong kỷ nguyên công nghệ 4.0 nói chung. Viết lách không chỉ cần tới sự tinh thông về chữ nghĩa, để đối thoại, tương tác với người dùng, bạn cần nhiều hơn thế.

Sách được phát hành bởi thương hiệu sách trẻ Wavebooks với sứ mệnhtrở thành người bạn đồng hành tin cậy cho quá trình phát triển kỹ năng và tâm hồn người Việt trẻ.

UX Writing - Quyền Năng Tối Thượng Của Nội Dung Tương Tác

UX là cụm từ viết tắt của User experience, tức là trải nghiệm của người dùng khi sử dụng một dịch vụ, sản phẩm hay hệ thống nào đó. UX writing là việc viết nội dung tương tác và UX writer sẽ là những người đảm nhiệm việc đó khiến cho nội dung trở nên mượt mà, từ đó khiến người dùng thoải mái, dễ chịu khi sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đội ngũ truyền thông, marketing thì đội ngũ viết nội dung tương tác với việc chau chuốt khiến nội dung rõ ràng, mạch lạc cũng là bàn đạp, từ đó kích thích người dùng sử dụng dịch vụ.

Khi xã hội ngày càng phát triển thì trải nghiệm của người dùng càng trở nên quan trọng và là một trong những yếu tố quyết định đến mức độ sử dụng dịch vụ/sản phẩm/hệ thống. Vì thế yêu cầu đầu tiên của trải nghiệm người dùng tốt là phải đáp ứng được đúng và đủ nhu cầu của người dùng. Tiếp đến là mang lại sự đơn giản, thoải mái, tiện lợi khi sử dụng. Sau nữa là mang đến niềm vui, sự phấn khích, và cả niềm tự hào khi được sở hữu, sử dụng hay trải nghiệm sản phẩm/hệ thống/dịch vụ ấy. Để có thể đạt được những điều đó, đòi hỏi một sản phẩm/hệ thống/công ty cần phải có nhiều yếu tố như: Marketing, thiết kế sản phẩm, hệ thống bán hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng…Và một bộ phận không thể thiếu là những người viết nội dung tương tác (UX writer), họ chính là cầu nối giữa các nhóm với nhau, từ nhóm thiết kế, phát triển sản phẩm cho tới nhóm quản lý dự án, marketing hay trung tâm chăm sóc khách hàng… để có thể tạo ra những nội dung phù hợp nhất.

Chỉ với ba chương của cuốn sách, tác giả đã đi từ tổng quan đến chi tiết về nghề UX writing. Tác giả đã đưa ra những trải nghiệm cụ thể cùng với những kim chỉ nam của một UX writer và những tuyệt chiêu, bí kíp của nghề UX writing. Cuốn sách sẽ là một kênh thông tin hữu ích dành cho những bạn trẻ đang bắt đầu tìm hiểu về nghề viết nội dung tương tác trên các trang thương mại điện tử.

Viết lách sẽ là việc cực khó, một khi bạn nghĩ rằng đấy là… việc cực dễ. Chính vì chủ quan, nhiều bạn chẳng chịu luyện viết cho bài bản, chẳng nắm được luật gieo vần, chẳng chịu nâng cao vốn từ vựng, chính tả sai tứ tung và câu văn thì vô cùng tối nghĩa.

Sự khác biệt giữa những bản thảo chẳng ai buồn quan tâm, với những cuốn sách bán được hàng ngàn bản chính là quay ngược thời gian về nhiều năm trước đó: Ai là người miệt mài luyện viết, ai là người liên tục tìm kiếm cơ hội trong thế giới văn chương, ai là người không bao giờ bỏ cuộc.

Nếu bạn yêu thích viết lách, muốn theo đuổi công việc liên quan đến chữ nghĩa, thậm chí muốn xuất bản một cuốn sách trong tương lai, Không ai quan tâm cuốn sách của bạn chính là cẩm nang bạn cần, tích lũy kinh nghiệm của tác giả nhiều năm trong nghề viết.

Thông tin về tác giả:

Khúc Cẩm Huyên

Từng làm Biên tập viên - Phóng viên tại tòa soạn Báo Sinh viên Việt Nam - Hoa Học Trò (2010 - 2019)

Hiện là trưởng phòng Nội dung Sản phẩm - Sendo

Sách đã in:

•           Mở mắt ra là mùa lá rụng (NXB Hà Nội, 2017)

•           UX Writing (NXB Thanh Niên, 2020)

•           Nhật kí mẹ mỡ (NXB Kim Đồng, 2018)

•           Cầm tay Hà Nội (NXB Kim Đồng, 2019)

•           12 cung yêu (NXB Kim Đồng, 2019)

“Khi chúng ta viết, chúng ta sẽ bớt ồn ào. Thế giới sẽ trở nên tĩnh lặng hơn, và chúng ta có cơ hội cảm nhận nhau, gặp gỡ nhau, trò chuyện với nhau ở một tầng cao hơn giao tiếp ngôn ngữ thông thường, đó là kết nối với nhau qua từng con chữ. Tôi đã tìm thấy tri kỉ và bản ngã của mình khi viết. Và tôi mong bạn cũng vậy.”

- Trích Không ai quan tâm cuốn sách của bạn (Khúc Cẩm Huyên)

Nhật kí Mẹ mỡ ghi lại cuộc hành trình từ những ngày đầu tiên tác giả bước vào “đời làm mẹ”. Cân nặng của cô nhảy đùng đùng lên tận 62 kí, bất chấp trước đó cô ấy gầy khẳng khiu. Nhiều sóng gió xảy đến với gia đình nhỏ, nhiều điều đau lòng khi nghe người ta nói về cân nặng của mình… Tất cả đã khiến người mẹ quyết định giảm cân cho bằng được.

Cuốn sách này ghi lại cuộc chiến dai dẳng và hài hước của cô ấy với cán cân để lấy lại vóc dáng đẹp xinh cùng sự tự tin. Nhưng trên hết, đây chính là hành trình của yêu thương, khi một sinh linh bé nhỏ xuất hiện, và cách một gia đình trẻ chia sẻ cùng nhau, trân trọng từng phút giây hạnh phúc mà họ có.

 Nhật kí Mẹ mỡ là cuốn sách kĩ năng về ăn uống khoa học và lành mạnh, cách giảm cân, cùng các bài tập tại nhà giúp các bà mẹ sau sinh mau chóng hoàn thành giấc mơ của mình.