Tác Giả matsuo iwata

Khi lên máy bay, bạn có nguy cơ gặp phải tai nạn máy bay rơi. Bạn sẽ chọn người kế nhiệm như thế nào? Những nhân viên như thế nào sẽ được sếp tin cậy và trọng dụng? Cuốn sách sẽ trả lời câu hỏi đó cho bạn, giúp bạn tìm thấy bí quyết trở thành nhân viên tốt khiến sếp hài lòng.

Bạn đang là nhân viên và có muôn vàn nỗi băn khoăn như:

Tôi cảm thấy rất khó để làm quen với sếp.

Tôi không thực sự biết cách giao tiếp hay thảo luận về vấn đề của sếp.

Tôi muốn xử lý công việc với sếp tốt và làm việc trôi chảy nhưng không biết làm cách nào?

Tôi không hợp với sếp lắm!

Tôi không biết làm cách nào để thảo luận với sếp?

Tôi muốn nắm bắt tốt sếp của mình và tiến hành công việc trôi chảy?

“Bạn luôn có quyền tự chủ, tự quyết và thậm chí là cả trách nhiệm về cách mà bạn đối mặt với áp lực, trong đó có việc bạn phải đối mặt với sự tồn tại của một vị sếp khó chiều”

Có lẽ nhiều người đang ôm nỗi lo lắng như trên.

Một thực tế là nhiều người đang đi làm tại các công ty mắc phải một triệu chứng sợ sếp, sợ đến mức “ngỡ ngàng”. Thậm chí, có vài người bình thường rất năng nổ trong buổi họp nhưng khi đối diện với sếp họ lại rụt rè, sợ sệt và ít nói. 

Khoảng cách giữa sếp và nhân viên luôn khiến cho mối quan hệ đồng nghiệp này dừng lại ở mức khách sáo. Nhiều nhân viên dù có năng lực trong công việc, nhưng khi đối diện với sếp họ vẫn bị áp lực, gặp khó khăn và nặng nề trong một thời gian kéo dài. Lối suy nghĩ đơn thuần về mối quan hệ “ông/bà chủ - người làm thuê”, vô tình nhiều nhân viên đã tự tạo ra khoảng cách giữa mình và sếp. Nhiều nhân viên tự hạ thấp giá trị của bản thân, luôn cảm thấy “thua kém”, khiếp sợ mỗi khi đối diện với sếp ở mọi vấn đề.

Mặc dù các ông chủ tồi có thể tác động tiêu cực đến bạn nhưng cách mà bạn phản ứng với sếp mới là yếu tố quyết định đến tâm trạng và cảm xúc ngày làm việc. Để tồn tại và phát triển được trong môi trường như thế, bạn nên xem những khó khăn mà sếp gây ra là cơ hội để thử thách và rèn luyện bản thân.

Và tất nhiên ngay cả ông Iwata cũng từng là cấp dưới và có khoảng thời gian như vậy, trước khi ông trở thành CEO tại The Body Shop và Starbucks.

Làm thế nào anh ấy tiếp cận công việc và tự phát triển bản thân trong khi anh ấy ở vị trí thấp hơn?

Ngoài ra với tư cách là một người ở vị trí cấp cao hoặc là một doanh nhân, anh ta sẽ vui mừng khi có những người nhân viên như thế nào?

Cuốn sách là hành trình ông từ một nhân viên bình thường trở thành lãnh đạo cao nhất. Ông đã làm việc như thế nào, rèn luyện thái độ ra sao… Sử dụng hai góc nhìn từ kinh nghiệm của mình cả với tư cách là cấp dưới và là người lãnh đạo, tác giả đã đưa ra 51 chìa khóa vàng để trở thành người mà ai cũng muốn làm việc cùng. Đó cũng là hình mẫu của một nhân viên lý tưởng mà ai cũng muốn trở thành.

Cuốn sách chính là cẩm nang giúp bạn trở thành một nhân viên đáng tin cậy để cấp trên giao phó nhiệm vụ và thuận lợi thăng tiến.

Dưới đây là một số đoạn trích dẫn hay trong sách:

“Việc bạn nỗ lực bền bỉ từng chút một luôn được ai đó dõi theo và ghi nhận. Bạn nhất định sẽ tỏa sáng tại nơi nào đó”

"Khi lên máy bay, bạn có nguy cơ gặp phải tai nạn máy bay rơi. Bạn sẽ chọn người kế nhiệm như thế nào? Đây là "bài kiểm tra máy bay" được tiến hành ở doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài. Người như thế nào sẽ được chọn? Đó chính là người hiểu rõ giá trị quan của doanh nghiệp đó. Lúc tôi được chào đón trở thành CEO của Starbucks, nữ CEO tiền nhiệm người Philippines đã nói thế này: "Cậu là người hiểu rõ giá trị quan của Starbucks nên cậu đã được chọn". Tôi cũng được chọn làm người kế nhiệm của The Body Shop với lý do như thế”

“Những người hiểu sâu sắc giá trị quan, sứ mệnh của tổ chức và mang phong cách riêng của chính mình. Đó là những người đáng chú ý, khiến cấp trên cảm thấy đáng tin cậy để giao phó công việc”

“Tôi sẽ không chán nản và trốn việc vì không hài lòng với cấp trên hay bị cấp trên đánh giá thấp. Điều quan trọng là phải duy trì và thực hiện nghiêm túc những việc phải làm với tư cách là một nhân viên. Nếu làm thế, chắc chắn sẽ có người hướng mắt về phía bạn”

“Cho dù có bị nhận xét là không biết lễ độ, cho dù có bị nói là đứa trẻ có vấn đề thì hãy luôn nhớ rằng điều quan trọng là hãy làm thật tốt công việc phải làm”

“Cấp trên sẽ muốn chia sẻ suy nghĩ với người nhân viên luôn cố gắng”

"Anh cứ làm gì anh thích. Cho dù anh có thất bại thì Nissan cũng không sụp đổ đâu".

“Những người thực sự có năng lực sẽ nhìn ra thực lực của nhân viên”

“Tôi luôn nhìn vào trưởng nhóm, trưởng phòng, giám đốc. Nếu có thể hướng điểm nhìn lên vị trí cao hơn thì nhận thức của mình cũng sẽ thay đổi dần”.

“Tìm thấy mục tiêu chính trong hoàn cảnh tồi tệ.

Khi là nhà lãnh đạo, bạn càng phải để ý đến ngôn từ của mình. Một lời người lãnh đạo nói ra sẽ có thể làm thay đổi nhiệt huyết của toàn bộ đội nhóm.

Những gì viết trong cuốn sách này có thể đóng góp một phần cho hình tượng người lãnh đạo mà bạn muốn theo đuổi.

Thế nào là một nhà lãnh đạo ưu tú?

Trở thành người đứng đầu một tổ chức không có nghĩa là đất dưới chân bạn không sụp đổ. Với tư cách là người lãnh đạo, có những nhiệm vụ khó khăn mà bạn phải đương đầu. Nếu không có năng lực mà tự dưng vì một cơ hội nào đó, bạn bỗng được nắm lấy quyền lực trong tay. Khi bạn có quyền lực, phản ứng của những người xung quanh bạn cũng sẽ thay đổi theo. Bạn sẽ được người ta khen những câu như “Anh thật là tuyệt vời”. Ấy thế nhưng nếu thực ra bạn không có năng lực thì điều này sẽ trở thành bi kịch. Kết quả là bạn có thể gây sự đau khổ vô cùng cho những người xung quanh anh ta nữa.

Nhà lãnh đạo mà chỉ có cái gọi là "sức hút" mà thôi thì cũng chưa hẳn đã là một nhà lãnh đạo thực thụ. Hay những người ăn to nói lớn, luôn xông thẳng về phía trước và được tán dương, chỉ thế thôi cũng không hẳn đã là một người lãnh đạo. Chỉ cần là một con người cho dù không nổi bật, nhưng có chính kiến của mình

Một người lãnh đạo có thể gánh vác cả một tổ chức cần phải là một người ưu tú về cả tâm hồn lẫn thể chất. Ngay từ đầu, theo quan niệm thường thức, tất cả mọi người đều có sự chênh lệch về năng lực ngay từ khi mới sinh ra. Những người có khả năng phán đoán tình huống, lĩnh hội nhanh chóng và tư duy nhạy bén thì nên đóng vai trò làm một người lãnh đạo. Nhà lãnh đạo cần rèn giũa bản thân rất nhiều yếu tố, từ kỹ năng, kiến thức, thái độ, lời nói.

Những người ưu tú không sớm thì muộn cũng sẽ làm việc ở địa vị cao, sẽ mang quyền lực.

Nhà lãnh đạo cần phải biết truyền cảm hứng bằng sức mạnh của ngôn từ

Các nhà lãnh đạo cần là người biết truyền cảm hứng. Mà điều đó được thể hiện trên hết qua ngôn từ của họ.

Ngôn từ thực sự là một điều rất tuyệt vời. Ngôn từ có thể đem đến cho người khác dũng khí, khuyến khích con người và đồng thời cũng có thể làm con người tổn thương. Đặc biệt, khi bạn ở vị trí cao, bạn càng phải để ý đến ngôn từ của mình hơn nữa. Một lời người lãnh đạo nói ra sẽ có thể làm thay đổi nhiệt huyết của toàn bộ đội nhóm. Câu từ sẽ thấm nhuần vào trong trái tim khi chúng ta có đủ nhận thức về một vấn đề nào đó.

Ngôn từ càng trở nên ý nghĩa và sâu sắc thông qua những trải nghiệm. Giá trị của ngôn từ sẽ tăng tỉ lệ thuận với độ thấu cảm và kinh nghiệm của người tiếp nhận nó.

Người lãnh đạo là người nhìn thấy một tương lai mà những người khác không thấy được, họ nói những ước mơ đó bằng những ngôn từ dễ hiểu, họ truyền cảm hứng và dẫn dắt người khác tới ước mơ đó. Nếu người khác không có niềm tin vào người lãnh đạo hay chính ước mơ đó thì giữa chừng, họ sẽ bỏ cuộc không ít. Thực tế đã nhiều chính trị gia thành công trong việc này như tổng thống Kennedy của Hoa Kỳ đã nói lên ước mơ đưa con người lên mặt trăng. Từ đó, ông đã truyền cảm hứng cho rất nhiều người khác nghiên cứu, tìm kiếm những công nghệ tân tiến để làm việc đó. Những nhà quản trị lỗi lạc có thể làm cho tầm nhìn của mình trở nên hữu hình, nói cho mọi người biết bằng ngôn từ dễ hiểu.

Trong cuốn sách, tác giả đã giới thiệu 51 câu nói yêu thích của ông, khiến ông ghim sâu vào lồng ngực. Đó cũng là những câu nói thể hiện phương châm, quan điểm về một nhà lãnh đạo ưu tú, đặc biệt có thể truyền cảm hứng tới người khác. Tác giả hy vọng những câu nói này sẽ là kim chỉ nam dẫn đường cho cuộc sống của tất cả chúng ta. Bạn có thể biến chúng thành sự thực và nó sẽ thay đổi cả công việc, cuộc đời và cách sống của bạn.

51 câu nói đó cũng chính là 51 chìa khóa vàng để trở thành một nhà lãnh đạo giỏi, có kỹ năng quản trị khéo léo, tinh tế và biết làm chủ ngôn từ để truyền cảm hứng cho người khác. Một vài chìa khóa, bí quyết được nhắc đến như:

Người lãnh đạo luôn phải mài giũa chính mình

Người chỉ có sức hút mạnh mẽ chưa hẳn đã là người lãnh đạo

Người lãnh đạo sẽ không nói quá nhiều

Người lãnh đạo nói về mơ ước bằng những ngôn từ giản đơn

Người lãnh đạo có thể nỗ lực để cùng mơ ước với người khác

Người lãnh đạo không cần phải ăn nói giỏi cũng được và sẽ biết nói lời cảm ơn

Người lãnh đạo cần cho mọi người ước mơ và thấu hiểu ước mơ đó, sau đó dẫn dắt họ tới ước mơ đó.

Cuốn "51 chìa khóa vàng để trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng" được xuất bản vào tháng 10/2012 (nhà xuất bản Sunmark) trở thành cuốn sách bán chạy với hơn 300000 bản in được bán ra.

Những nội dung chính trong cuốn sách:

51 chìa khóa vàng để trở thành nhà lãnh đạo truyền cảm hứng được phân bổ đều trong 7 chương:

Chương 1: Để trở thành người lãnh đạo thu phục được người khác, cần có lời nói của một tư duy đã qua mài dũa.

Chương 2: Trở thành một người lãnh đạo được người khác muốn đi theo những từ ngữ làm tăng khả năng giao tiếp

Chương 3: Ngôn từ làm tăng sức mạnh quản trị

Chương 4: Những câu nói sắc bén làm tăng khả năng quyết định

Chương 5: Những câu nói tăng thêm "năng lực hành động"

Chương 6: Những câu nói có thể dùng trong "đọc sách", "học tập"

Chương 7: Những câu nói nâng cao "năng lực con người"

 Một số đoạn trích hay

“Người biết về người khác là người khôn ngoan, người biết chính mình là người sáng suốt. Người ta chỉ cần sức mạnh đơn thuần để chiến thắng người khác, nhưng cần sức mạnh thực thự để chiến thắng chính mình”

 “Cho dù bây giờ ta có đau đớn, thống khổ, không được đánh giá đúng, hứng chịu bao lời chỉ trích, hay phải ở trong một vị thế vô cùng khó khăn, nhưng cũng đừng vì thế mà thù hằn người khác, hãy cứ làm hết mình những việc bạn nên làm. Rồi đến lúc nào đó bạn cũng sẽ được công nhận.”

 “Điều được tìm kiếm ở một lãnh đạo, hơn là những phát ngôn gây sốc, sẽ là những hành động nhỏ nhặt.”

 "Buông bỏ" có nghĩa là "Làm rõ những việc sẽ không làm và từ bỏ". Ngược lại, bản thân mình sẽ "Làm rõ những gì theo thuận tự nhiên mình nên làm, và rời đi sau khi đã vứt bỏ những thứ khác."