KPI - Thước Đo Mục Tiêu Trọng Yếu (Tái Bản 2021)

Thực trạng và tầm quan trọng của việc đo lường hiệu suất trong doanh nghiệp

Nhiều nghiên cứu toàn cầu, bao gồm các công trình của Robert Kaplan, Ram Charan, The Balanced Scorecard Institute và Tổ chức FranklinCovey, đã chỉ ra một thực tế đáng lưu ý:

70% thất bại của các doanh nghiệp hiện nay không xuất phát từ chiến lược yếu kém hay tầm nhìn thiếu chính xác, mà chủ yếu do năng lực thực thi và hệ thống triển khai chưa hiệu quả.

Hiệu quả công tác đo lường hiệu suất còn hạn chế

Công tác đo lường hiệu suất công việc (Performance Management) đang gặp nhiều vấn đề trong các tổ chức trên toàn thế giới, từ các tập đoàn đa quốc gia, cơ quan chính phủ đến các tổ chức phi lợi nhuận. Nhiều đơn vị đang áp dụng các chỉ số mục tiêu mà không xem xét đến mối liên hệ với các yếu tố then chốt quyết định sự thành công của tổ chức.

Giới thiệu sách "KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu"

Trong bộ sách “Triển khai chiến lược” do PACE biên soạn, nghiên cứu và tuyển chọn, cuốn sách "KPI – Thước đo mục tiêu trọng yếu" được đánh giá là công trình toàn diện, công phu và được sử dụng rộng rãi nhất hiện nay. Mục tiêu của cuốn sách là hỗ trợ các tổ chức xây dựng, triển khai và sử dụng hiệu quả các Thước đo Mục tiêu Trọng yếu (Key Performance Indicators - KPI) – những công cụ đo lường hiệu quả công việc có khả năng tạo ra sự thay đổi đáng kể cho tổ chức.

Về tác giả

Tác giả David Partmenter là một chuyên gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực Thước đo Mục tiêu Trọng yếu. Ông đã đề xuất phương pháp hoạch định cuốn chiếu hàng quý thay thế cho quy trình hoạch định hàng năm truyền thống, đồng thời giới thiệu các phương pháp tài chính tinh gọn. Ông đã xây dựng các bước triển khai rõ ràng, giúp các nhà lãnh đạo tránh được những sai lầm thường gặp khi sử dụng KPI và tạo ra các chỉ số phản ánh chính xác hiệu suất ngắn hạn và dài hạn của tổ chức.

Yếu tố quyết định thành công của dự án KPI

Việc triển khai dự án KPI không chỉ đơn thuần là áp dụng một công cụ, mà còn phản ánh văn hóa, khả năng thích ứng với tương lai của tổ chức, mức độ cam kết của CEO và đội ngũ quản lý cấp cao, cũng như trình độ chuyên môn của đội ngũ nhân viên tham gia dự án.

Với những ai quan tâm đến KPI, tác phẩm của David Parmenter là một lựa chọn không thể bỏ qua.

“Cái gì không đo lường được thì không thể quản lý được; Cái gì không đo lường được thì không thể cải tiến được.”– Peter Drucker (Cha đẻ của Quản trị Kinh doanh hiện đại)