học một đằng làm một nẻo

Học Một Đằng Làm Một Nẻo

Trong bối cảnh kinh tế thế giới đầy cạnh tranh hiện nay, các tổ chức và doanh nghiệp không còn lựa chọn nào khác ngoài việc liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ và sản phẩm, nhằm đáp ứng những yêu cầu ngày một tăng cao từ phía khách hàng, từ đó củng cố năng lực cạnh tranh. Việc triển khai các hệ thống ISO để tối ưu hóa quản lý, hay ứng dụng các phương pháp quản trị tiên tiến như Sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing), Bảo trì năng suất tổng thể (TPM), Quản lý chất lượng toàn diện (TQM) và Quản trị chất lượng 6Sigma, đã được nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng như các đơn vị liên doanh áp dụng và đạt được những kết quả khả quan. Tuy nhiên, thực tế triển khai vẫn còn tồn tại nhiều vướng mắc, xuất phát từ lỗ hổng kiến thức, sự hiểu biết chưa đầy đủ về công cụ và lộ trình thực hiện của người vận hành, cũng như do đặc thù riêng biệt của từng ngành nghề, lĩnh vực sản xuất kinh doanh, khiến cho hiệu quả của các chương trình cải tiến chưa đạt được như kỳ vọng.

Giải pháp cho vấn đề này cần được xây dựng trên nền tảng là yếu tố con người. Yếu tố con người ở đây được hiểu là năng lực sẵn sàng làm việc (Job readiness skills) của mỗi cá nhân trong quy trình sản xuất kinh doanh của tổ chức; bao gồm kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm tích lũy từ thực tiễn thực hiện, cùng với các tố chất sáng tạo, tư duy khôn ngoan, khả năng phối hợp, đạo đức nghề nghiệp và kỷ luật lao động.

Trong bất kỳ lĩnh vực nào, con người luôn đóng vai trò trung tâm. Là thành phần đầu vào quan trọng nhất trong quá trình sản xuất, trình độ phát triển của nguồn nhân lực chính là lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Việc chú trọng phát triển con người sẽ đảm bảo cho sự tăng trưởng bền vững, bởi lẽ quá trình phát triển nguồn nhân lực chính là thước đo cho sự phát triển của doanh nghiệp. Mặc dù đào tạo và phát triển nhân sự đòi hỏi sự đầu tư lớn về thời gian và chi phí, nhưng việc thực hiện tốt công tác này sẽ tạo ra vị thế cạnh tranh vững chắc cho doanh nghiệp, đảm bảo sự phát triển lâu dài.

Tuy nhiên, có một thực tế là các nội dung đào tạo tại các trường đại học hiện nay thường tập trung vào giảng dạy chuyên môn (kinh tế hoặc kỹ thuật), trong khi tại các doanh nghiệp, việc tuyển dụng thường căn cứ vào vị trí công việc cụ thể, yêu cầu ứng viên phải có đủ cả kiến thức chuyên môn, kỹ năng nghề nghiệp và kỹ năng mềm để đảm bảo năng lực sẵn sàng làm việc. Chính vì vậy, nảy sinh hiện tượng “Học một đằng – Làm một nẻo” giữa lý thuyết đào tạo và thực tế công việc.

Với mong muốn hỗ trợ các tổ chức và doanh nghiệp Việt Nam nâng cao năng lực cạnh tranh trong xu thế toàn cầu hóa, dựa trên kinh nghiệm đào tạo, huấn luyện và tư vấn các dự án cải tiến, tác giả đã biên soạn cuốn sách này. Cuốn sách tập trung hướng dẫn chi tiết từng bước nâng cao năng lực sẵn sàng làm việc thông qua việc thực hiện một dự án nghiên cứu hoặc cải tiến. Lộ trình triển khai được phân chia theo các giai đoạn, giúp người đọc hình thành nhận thức, nắm bắt các khái niệm và công cụ, phương pháp để đủ năng lực triển khai các dự án cải tiến, nghiên cứu phát triển, phục vụ sản xuất kinh doanh. Đây cũng là nơi để tác giả chia sẻ, trao đổi học thuật và kinh nghiệm thực tiễn với bạn bè, đồng nghiệp, cán bộ và sinh viên.

Sách được chia thành 07 phần, bám sát lộ trình triển khai của phương pháp luận Lean Six Sigma (R-DMAIC-V) bao gồm: Nhận diện - Xác định, Đo lường, Phân tích, Cải tiến, Kiểm soát – Xác nhận. Lộ trình này có thể áp dụng cho đa số các đề tài nghiên cứu khoa học tại trường đại học hoặc viện nghiên cứu, cũng như các dự án cải tiến quy trình, công đoạn hoặc cải thiện chỉ số đo lường (KPIs) trong các tổ chức doanh nghiệp, gọi chung là giải quyết vấn đề. Để thống nhất, tác giả sử dụng thuật ngữ “Dự án” để gọi chung cho “Đề tài Nghiên cứu Khoa học” và “Dự án Cải tiến”. Nội dung mỗi phần sẽ diễn giải về mục đích, ý nghĩa, triết lý và giới thiệu các công cụ thực hiện. Khi độc giả nắm vững tư duy cốt lõi của mỗi phần, họ sẽ có khả năng áp dụng linh hoạt các công cụ khi triển khai dự án thực tế. Các nội dung chuyên sâu về cách áp dụng công cụ, ví dụ minh họa và các trường hợp nghiên cứu điển hình sẽ được tác giả trình bày trong một cuốn sách khác.

Độc giả nên đọc cuốn sách này theo trình tự từ đầu, bao gồm cả phần giới thiệu, lời cảm ơn và thư ngỏ gửi sinh viên, để có thể thấu hiểu và đồng cảm với tâm huyết và công sức mà tác giả đã dành cho tác phẩm này.

Để phù hợp với đa số người đọc và dễ dàng tiếp nhận thông tin, đặc biệt là với kiến thức về Lean Six Sigma vốn mang tính kỹ thuật chuyên sâu, tác giả sử dụng văn phong kể chuyện, chia sẻ kinh nghiệm cá nhân để nội dung trở nên đơn giản và dễ hiểu hơn.

Tác giả luôn tâm niệm triết lý: Mọi thứ cần phải bắt đầu từ CẢM XÚC, dẫn đến TƯ DUY, thực hiện HÀNH ĐỘNG, để cuối cùng đạt được KẾT QUẢ như mong muốn.