tốc độ của niềm tin (tái bản 2022)

Tốc Độ Của Niềm Tin (Phiên bản tái bản 2022)

PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU DỰA TRÊN “TỐC ĐỘ CỦA NIỀM TIN”

Xây dựng nhãn hiệu thương mại cho doanh nghiệp và sản phẩm là mục tiêu chung mà bất kỳ nhà khởi nghiệp hay doanh nhân nào cũng hướng tới.

Tuy nhiên, nếu định nghĩa thương hiệu là một "cái hiệu được thương", thì việc tạo dựng uy tín cho doanh nghiệp sẽ trở thành một bài toán khó. Bởi lẽ, việc làm cho tên tuổi trở nên nổi tiếng (có "hiệu") thì đơn giản, nhưng để tên tuổi đó thực sự được khách hàng yêu mến và tin tưởng (được "thương") mới là điều thách thức.

Trong số những tài liệu về xây dựng thương hiệu doanh nghiệp mà tôi từng tiếp cận, “Tốc độ của niềm tin” (Speed of Trust) là một trong những tác phẩm xuất sắc nhất.

หนังสือ này phân tích rằng để sở hữu một Thương hiệu uy tín (Trusted Brand), doanh nghiệp cần xây dựng một Tổ chức đáng tin (Trusted Organization). Để đạt được điều đó, tổ chức phải được vận hành bởi một Đội ngũ đáng tin (Trusted Team) và cốt lõi nhất là những Con người đáng tin (Trusted People).

Để nhận được sự tin cậy từ mọi người xung quanh (Trusted by Others), mỗi cá nhân trước hết phải thiết lập được sự "tự trọng / niềm tin vào bản thân" (Self-Trust). Nếu một người không tin tưởng chính mình, họ sẽ không bao giờ nhận được sự tin cậy từ người khác. Ngược lại, khi một cá nhân sở hữu "Self-Trust" (có lương tri, phẩm giá và đức tin nội tại), họ sẽ tự nhiên thu hút được niềm tin từ những người xung quanh.

Vì thế, một Thương hiệu uy tín (Trusted Brand) chính là kết quả tất yếu của những Con người đáng tin (Trusted People), Đội ngũ đáng tin (Trusted Team) và Tổ chức đáng tin (Trusted Organization). Có thể nói, lộ trình từ "Tự trọng cá nhân" (Self-Trust) đến "Thương hiệu tổ chức" (Trusted Brand) chính là phương pháp xây dựng thương hiệu bền vững và hiệu quả nhất cho mọi đơn vị.

Với cách tiếp cận độc đáo này, việc xây dựng thương hiệu không còn là nhiệm vụ riêng của ban lãnh đạo hay phòng Marketing, mà trở thành trách nhiệm chung của từng thành viên trong tổ chức. Mỗi nhân viên đều đóng vai trò là một người trực tiếp xây dựng thương hiệu cho công ty.

Giá trị cốt lõi của doanh nghiệp không nằm ở "cái hiệu", mà ở "cái hiệu được thương" (thương hiệu). Tài sản quý giá nhất không phải đơn thuần là nhân sự, mà là những con người đáng tin. Sự "đáng tin" không chỉ tạo nên thương hiệu, tài sản hay văn hóa (từ cấp độ cá nhân đến xã hội), mà còn tác động trực tiếp đến doanh thu và chi phí. Khi thương hiệu có uy tín mạnh mẽ, doanh thu sẽ tăng trưởng, chi phí vận hành giảm thiểu, từ đó dẫn đến lợi nhuận tăng trưởng nhanh và ổn định.

GIẢN TƯ TRUNG - Tác giả cuốn sách “Đúng Việc - Một góc nhìn về câu chuyện khai minh”, Hiệu trưởng Trường Doanh Nhân PACE, Viện trưởng Viện Giáo Dục IRED.