nghệ thuật làm việc cho ra kết quả của toyota (tái bản 2020)

Khởi đầu từ một xưởng mộc chuyên đóng máy dệt tại một vùng nông thôn Nhật Bản vào nửa sau thế kỷ 19, Toyota đã trải qua gần 150 năm phát triển để trở thành một tập đoàn đa quốc gia sản xuất ô tô hàng đầu thế giới. Giá trị cốt lõi của Toyota không chỉ thể hiện qua quy mô sản xuất khổng lồ hay lợi nhuận ròng đạt mức 2.000 tỷ yên, mà quan trọng hơn là ở khả năng làm việc bền bỉ để liên tục tạo ra kết quả thực tế.

Trên hành trình phát triển, Toyota đã đối mặt với không ít thách thức lớn. Năm 1950, công ty từng đứng trước nguy cơ phá sản. Từ năm 2008, hãng xe này phải chịu ảnh hưởng nặng nề từ cuộc khủng hoảng tài chính Lehman cùng với các chiến dịch thu hồi sản phẩm quy mô lớn. Đến năm 2011, trận động đất và sóng thần lịch sử tại vùng Đông Bắc Nhật Bản tiếp tục gây ra những tổn thất nghiêm trọng. Tuy nhiên, nhờ áp dụng triết lý Kaizen hằng ngày, Toyota đã duy trì được sự ổn định và đạt được thành quả mà không phải thực hiện cắt giảm nhân sự hay thu hẹp quy mô kinh doanh.

Điểm đặc trưng trong phương thức quản trị của Toyota là tinh thần "luôn luôn thay đổi". Công ty khuyến khích nhân viên tự nhận diện vấn đề, vận dụng trí tuệ cá nhân để tìm giải pháp và thực hiện với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Thay vì chờ đợi đến khi bị dồn vào thế bí, Toyota coi việc cải tiến (Kaizen) hằng ngày là một điều hiển nhiên. Đặc biệt, khi tình hình kinh doanh thuận lợi, họ càng quyết liệt thực hiện những thay đổi lớn. Chính ý chí cải tiến không ngừng này đã tạo nên sức đề kháng mạnh mẽ trước mọi khó khăn, giúp Toyota luôn chủ động đón đầu các xu thế mới.

Khi nhắc đến phương thức Toyota, nhiều người thường chỉ nghĩ đến quy trình sản xuất trong nhà máy. Tuy nhiên, thực tế phương thức này có thể ứng dụng linh hoạt cho mọi bộ phận, từ nghiên cứu, phát triển sản phẩm, kinh doanh, bán hàng cho đến các phòng ban gián tiếp. Cuốn sách này sẽ tập trung chia sẻ những ví dụ thực tế về việc áp dụng phương thức Toyota trong các khâu nghiên cứu, bán hàng và quản trị gián tiếp, được đúc kết từ quá trình phát triển của hãng. Qua đó, độc giả sẽ rút ra được những bài học quý giá về phương pháp làm việc hiệu quả. Đồng thời, cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn về tư duy và cách vận hành của một trong những hãng xe hàng đầu thế giới để vượt qua mọi thử thách và đạt được vị thế hiện nay.

Thông tin bổ sung

Những nhân vật thực tế xuất hiện trong cuốn sách là những người đã đóng góp trực tiếp vào sự tăng trưởng doanh số của công ty. Họ là những những người đã trưởng thành thông qua việc vận dụng trí tuệ vào công việc hằng ngày và hiểu rõ giá trị của việc kết hợp trí tuệ tập thể. Những câu chuyện ngắn gọn, súc tích trong sách sẽ mang lại nhiều bài học thực thể. Những bài học này không chỉ gói gọn trong hoạt động của một hãng xe hay những cá nhân cụ thể, mà còn phản ánh quan niệm và thái độ sống của một nền văn hóa doanh nghiệp, cũng như tác phong làm việc mẫu mực đặc trưng của Nhật Bản.