hooked

Trong cuốn sách Hooked, Nir Eyal phân tích chi tiết cách các doanh nghiệp thành công xây dựng những sản phẩm khiến người dùng không thể rời xa, đồng thời hướng dẫn bạn cách áp dụng điều này vào thực tế. Eric Ries, tác giả của The Lean Startup, nhận định đây là cuốn sách không thể bỏ qua cho bất kỳ ai quan tâm đến việc thúc đẩy sự gắn kết của khách hàng. Trong khi đó, Rory Sutherland, Phó Chủ tịch của Ogilvy & Mather, đánh giá đây là bản trình bày giá trị nhất, đầy năng lượng và sâu sắc nhất mà ông từng thấy về chủ đề này. Tác phẩm cũng vinh dự nhận giải thưởng Sách Marketing hay nhất tại Business Book Awards 2014 của 800-CEO-READ. Boris Veldhuijzen van Zanten, người sáng lập The Next Web, cho biết đây là chính là cuốn sách mà mọi người tại Thung lũng Silicon đều đang thảo luận. Vì sao một số sản phẩm thu hút được sự chú ý của chúng ta, trong khi số khác lại thất bại? Điều gì khiến chúng ta tương tác với những một số thứ theo thói quen thuần túy? Liệu có một mô hình chung nào trong cách các công nghệ khiến chúng ta bị 'cuốn' vào? Nir Eyal giải đáp những thắc mắc này cùng nhiều câu hỏi khác thông qua Mô hình Hook (Hook Model) – một quy trình bốn bước giúp khuyến khích hành vi khách hàng một cách tinh tế khi được tích hợp vào sản phẩm. Thông qua các "chu kỳ hook", các sản phẩm này thúc đẩy người dùng quay trở lại liên tục mà không cần dựa vào quảng cáo tốn kém hay các thông điệp truyền thông mạnh mẽ. Nội dung cuốn Hooked dựa trên nhiều năm nghiên cứu, tư vấn và trải nghiệm thực tế của Eyal. Ông viết cuốn sách này như một cuốn cẩm nang hướng dẫn thực hành thay vì lý thuyết trừu tượng, điều mà ông hằng mong muốn có được khi còn là một nhà sáng lập khởi nghiệp. Hooked dành cho các quản lý sản phẩm, nhà thiết kế, marketer, những người khởi nghiệp và bất kỳ ai muốn hiểu rõ hơn về cách sản phẩm tác động đến hành vi con người. Eyal cung cấp cho độc giả những góc nhìn thực tế để tạo ra những thói quen người dùng bền vững, các bước hành động cụ thể để xây dựng sản phẩm được yêu thích và những ví dụ điển hình từ iPhone, Twitter, Pinterest cho đến ứng dụng Bible App. Nir Eyal từng làm việc nhiều năm trong ngành quảng cáo và trò chơi điện tử, nơi ông đã học hỏi, áp dụng và đôi khi bác bỏ các kỹ thuật được mô tả trong Hooked để thúc đẩy và gây ảnh hưởng đến người dùng. Ông từng giảng dạy về tâm lý học tiêu dùng ứng dụng tại Trường Kinh doanh Sau đại học Stanford và Viện Thiết kế Hasso Plattner, đồng thời là diễn giả thường xuyên tại các hội nghị chuyên ngành và tại các doanh nghiệp trong danh sách Fortune 500. Các bài viết của ông về công nghệ, tâm lý học và kinh doanh xuất hiện trên Harvard Business Review, The Atlantic, TechCrunch và Psychology Today. Ryan Hoover, người có bài viết xuất hiện trên TechCrunch, The Next Web, Forbes và Fast Company, đã cùng Nir Eyal thực hiện cuốn Hooked trước khi thành lập Product Hunt – công ty được ví như nơi khám phá những điều tuyệt vời tiếp theo trong lĩnh vực công nghệ.